廊坊京华塑料工业有限公司

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服务许诺 » 服务与撑持 990com

服务目标

连续地满意客户的需求是我们持之以恒的寻求

起首卖信誉,其次卖产物,将用户的懊恼降为zero

服务许诺

为了满意客户的片面需求,京华管业天下客户服务中心愿为您供给“精确、便利、高效、优良”的服务。天下客户服务中心本着“建三心4S服务,树京华肉体”的服务目标。

详细为您供给以下服务:

一、 供给公司产物应用领域的技术支持。

1、产物手艺问题解答。

2、施工安装指点。

3、以及其他相干成绩。

二、 卖力客户信息处理。

1、客户投诉类信息处理。

2、客户征询类信息处理。

3、客户合意度查询拜访。

三、停止公司产品质量跟踪调查及信息反馈。

四、对因产品质量问题形成的变乱停止处置。

五、为分公司及客户供给所需的各项服务并帮助其完成信息通报历程。

六、指导各分公司服务代表更好的为广大客户服务。

七、随时为分公司培育和供给工程技术人员,协助分公司处理指点在工作中的使用技术性成绩。

八、按期为分公司供给各种相干的工程信息,并辅佐分公司停止投标事情。

九、成立客户档案,并将客户档案录入公司数据库

十、为各大商家供给相干产物的配套贩卖服务

服务流程

售前服务

 

1、调研理解您的项目建立需求状况,向您供给专业的征询和解答,为您量身订定手艺计划,协助您产物选型。
2、向您供给产物手册,如您需求我们将供给产物样机,并约请您到公司实地考查,给您的采购决议计划供给参考根据。金沙4166am
3、成立客户档案,并将客户档案录入公司数据库,以便跟随服务。
 
售中服务
1、严厉实行条约,增强质量掌握,做好产物、技术资料发运事情。
2、向您具体解说产物事情道理及操作过程,实时供给产物手艺问题解答和撑持指点。
 
售后服务
1、指点产物安装调试,并对产物停止保护调养,以耽误产物使用寿命,经久耐用,节约能源。
2、产物凡在一般范围内利用并未经拆修的状况下呈现毛病,享用保修服务。产物呈现手艺和质量问题时,
   4小时内予以答复,如您需求,我们会摆设优良的服务人员按商定工夫到达现场,实时有用的处置各类成绩。
3、按期停止客户合意度查询拜访,跟随利用状况,汇集您对公司产物、服务的定见,维系优良的客情干系,庇护品牌形象。
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